Публічний договір (оферта) про надання цифрового контенту
Розділ 1. Загальні положення та визначення
1.1. Використання цього сайту регулюється умовами публічного договору-оферти (далі — «Договір» або «Умови»). Перед оформленням замовлення уважно ознайомтесь із цими умовами та переконайтесь, що ви їх розумієте.
1.2. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною Умов — утримайтесь від використання сайту та замовлення послуг.
1.3. Під «Сайтом» розуміються:
- веб-сайт: https://afnucourses.kyiv.ua
- сторінки в соцмережах:
Instagram https://www.instagram.com/afnukyiv?igsh=djJzdXViandiaTZl&utm_source=qr
Facebook https://www.facebook.com/share/12LB4QJHFd7/?mibextid=wwXIfr - Telegram-чат і канал, що діють під брендом КМВ АФНУ
1.4. «Цифровий контент» — дані, створені та надані в цифровій формі: електронні книги, відео, аудіо, записи вебінарів, курсів, тренінгів тощо.
1.5. «Послуги» — доступ до цифрового контенту, включаючи платний доступ, що надається після оплати.
1.6. «Споживач» — фізична особа (від 18 років) або юридична особа, яка приймає умови Договору та користується сайтом.
1.7. Оформлення замовлення та оплата послуг означає укладення дистанційного договору з суб’єктом електронної комерції на умовах цієї оферти.
1.8. Факт оплати послуг є підтвердженням безумовного прийняття Умов та укладення договору.
1.9. Оплачуючи послуги, ви надаєте попередню згоду на початок постачання цифрового контенту до завершення 14-денного періоду на відмову, тим самим відмовляючись від права на скасування договору.
1.10. Суб’єктом електронної комерції є ФОП «Рощіна Світлана Миколаївна ». Для надання послуг можуть залучатися інші особи на договірних умовах.
1.11. Сайт може використовуватись іншими суб’єктами господарювання, які мають право надавати послуги кінцевим споживачам і несуть відповідальність за їх якість.
1.12. Договір вважається виконаним, якщо цифровий контент стає доступним споживачу — безпосередньо або через обраний ним канал (телефон, email, соцмережі, месенджери тощо).
1.13. Інформація на сайті (про послуги, контент, ціни тощо) є динамічною та може змінюватися без попередження. Зміни набирають чинності з моменту публікації.
1.14. Опис цифрового контенту розміщено на сайті. Споживач зобов’язаний ознайомитися з ним до оплати. У разі потреби додаткової інформації — звернутись до представника суб’єкта електронної комерції.
1.15. Цифровий контент є авторським продуктом, створеним у власній стилістиці автора, з метою мотивації та досягнення заявлених темою результатів. Контент може містити суб’єктивні оцінки та ненормативну лексику. Суб’єкт електронної комерції не несе відповідальності за життєві зміни споживача чи результати застосування контенту.
2. Порядок оформлення замовлення
2.1. Для замовлення послуги споживач заповнює анкету-форму на сайті або надає необхідну інформацію в особистому листуванні з представником суб’єкта електронної комерції (в месенджерах: Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger тощо).
2.2. Споживач зобов’язаний надати повну, достовірну та актуальну інформацію, особливо ті дані, що позначені як обов’язкові.
2.3. Надання контактної інформації означає, що споживач ознайомлений з умовами оферти та погоджується з ними.
2.4. Якщо замовлення неможливо виконати через некоректні або неповні дані, суб’єкт електронної комерції має право його скасувати.
3. Вартість та умови оплати
3.1. Ціна послуг зазначається на сайті поруч із відповідним контентом або повідомляється представником у листуванні.
3.2. Суб’єкт електронної комерції може змінювати ціни без попередження, але не має права змінювати ціну вже оплаченого замовлення.
3.3. Оплата здійснюється в гривнях — національній валюті України.
3.4. Споживач може оплатити послугу на сайті або за реквізитами, наданими представником у месенджерах.
3.5. Платежі обробляються компаніями-екваєрами, обраними споживачем під час оплати.
3.6. Послуги мають бути повністю оплачені до початку надання цифрового контенту.
3.7. Надання контенту починається після отримання повної оплати. Споживач погоджується на початок постачання до завершення періоду на відмову.
3.8. Якщо споживач не може отримати доступ до контенту з технічних причин, що виникли з його боку — повернення коштів не здійснюється.
3.9. Ціни можуть змінюватися з часом. Суб’єкт електронної комерції не компенсує різницю, якщо послуга стала акційною після покупки.
4. Порядок надання послуг
4.1. Послуги надаються після повної оплати — шляхом надання доступу до цифрового контенту.
4.2. Доступ надається у розумний строк після укладення договору — через зазначені споживачем канали (телефон, email, месенджери тощо).
4.3. Затримки, спричинені технічними або непередбачуваними обставинами, не є підставою для розірвання договору.
4.4. Доступ до цифрового контенту надається на строк, визначений у описі відповідного продукту на сайті або повідомлений споживачу до моменту оплати. Після завершення такого строку доступ може бути обмежений або припинений без додаткового повідомлення.
5. Повернення цифрового контенту
5.1. Споживач надає згоду на початок постачання контенту до завершення періоду на відмову, тому повернення або обмін не здійснюється.
5.1.1. Споживач підтверджує, що йому було чітко роз’яснено втрату права на відмову після початку надання цифрового контенту
5.2. Після повного виконання договору споживач втрачає право на відмову.
6. Інтероперабельність цифрового контенту
6.1. Для отримання послуг споживач повинен використовувати пристрої, сумісні з цифровим контентом.
6.2. Підтримувані пристрої:
- Android 5.0+
- iOS 10+
- Windows 7+, Mac OS X 10.7+, Ubuntu 10+
- браузери: Google Chrome, Safari, Firefox (останні версії)
6.3. Мінімальна швидкість інтернету — 0,5 Мбіт/с. Для кращої роботи рекомендується закрити інші вкладки та програми.
6.4. Технічні вимоги можуть змінюватися. За додатковою інформацією споживач може звернутись до суб’єкта електронної комерції.
6.5. Послуги можуть бути недоступні в окремих країнах. Споживач не має права надавати неправдиву інформацію про своє місцезнаходження.
7. Відповідальність сторін
7.1. Суб’єкт електронної комерції гарантує, що контент не порушує права третіх осіб.
7.2. Споживач зобов’язується не порушувати законодавство, права інтелектуальної власності, а також не шкодити роботі сайту.
7.3. Заборонено продавати, змінювати, поширювати контент без письмової згоди правовласника.
7.4. Перегляд матеріалів дозволено лише для особистого некомерційного використання.
7.5. Відповідальність за грошові перекази лежить на банках та платіжних системах, обраних споживачем.
7.6. Суб’єкт електронної комерції не несе відповідальності за збої у роботі інтернету, банків, платіжних систем тощо.
7.7. У разі порушення споживачем умов цього Договору, правил участі у курсі або правил комунікації в чатах (у тому числі проявів агресії, образ, спаму, поширення контенту третім особам тощо), суб’єкт електронної комерції має право в односторонньому порядку припинити доступ споживача до цифрового контенту, видалити його з курсу та чатів без повернення сплачених коштів. У такому випадку споживач також втрачає право на отримання будь-яких свідоцтв, сертифікатів чи інших підтверджень проходження курсу.
8. Вирішення спорів
8.1. У разі порушення прав споживач звертається письмово до суб’єкта електронної комерції.
8.2. Скарги розглядаються відповідно до законів України «Про звернення громадян» та «Про захист прав споживачів».
8.3. Скарга має містити: ПІБ, контактні дані, дату, підпис, опис ситуації та вимоги.
8.4. Якщо споживач не погоджується з рішенням — він може звернутись до суду, органів місцевого самоврядування або інших уповноважених органів.
9. Використання персональних даних
9.1. Дані, надані споживачем, є персональними та обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних».
9.2. Для отримання послуг споживач надає:
- ПІБ
- номер телефону
- Telegram-нік або номер
- інші необхідні дані
9.3. Відмова надати дані означає неможливість укласти договір.
9.4. Споживач погоджується на обробку персональних даних для виконання замовлення, надсилання інформації про акції, пропозиції тощо.
9.5. Дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, але не довше, ніж це передбачено законодавством.
9.6. Споживач погоджується на отримання інформації через email, телефон, SMS, месенджери.
9.7. Відгуки, коментарі та замітки споживача можуть бути використані публічно — на сайті, в соцмережах, Telegram-каналах тощо.
10. Інші умови
10.1. Умови, викладені в окремих розділах сайту або в листуванні, є невід’ємною частиною цього договору.
10.2. Оплата замовлення означає повне прийняття умов договору.
10.3. Суб’єкт електронної комерції має право змінювати договір без попередження. Зміни набирають чинності з моменту публікації.
10.4. Зв’язок між сторонами здійснюється через месенджери, email, телефон. Електронні повідомлення мають юридичну силу.